Privacy Policy di Casino Mendrisio

1. Premessa

La presente informativa descrive le modalità con cui Casino Admiral SA, con sede in via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Svizzera, tratta i dati personali degli utenti che accedono alla struttura fisica del casinò e utilizzano i servizi connessi. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per quanto applicabile ai soggetti residenti nell’Unione europea, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Casino Admiral SA, con sede in via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Svizzera.
Per comunicazioni relative alla protezione dei dati è possibile contattare la società ai seguenti recapiti:

• e-mail: [email protected]
• telefono: +41 91 640 50 20

3. Dati trattati

Nel corso della gestione del rapporto con la clientela vengono raccolti e trattati, a seconda dei casi, i seguenti dati personali:

• dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita);
• dati di contatto (indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail);
• dati identificativi (numero e tipo di documento di identità, nazionalità);
• dati relativi all’accesso alla sala da gioco (data e ora di ingresso, frequenza delle visite);
• dati relativi alle attività di gioco (importi giocati, vincite, utilizzo di programmi fedeltà);
• dati particolari, se forniti volontariamente dall’interessato o richiesti per specifici adempimenti normativi.

4. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• gestione del rapporto contrattuale con la clientela e fornitura dei servizi richiesti;
• adempimento degli obblighi di legge, inclusi quelli derivanti dalla normativa svizzera sulle case da gioco e dalla normativa antiriciclaggio;
• esecuzione di controlli di sicurezza e prevenzione di attività illecite;
• gestione di programmi fedeltà e iniziative promozionali, previo consenso dell’interessato ove richiesto;
• invio di comunicazioni di servizio e, con consenso specifico, di comunicazioni commerciali e di marketing;
• analisi statistiche interne per il miglioramento dei servizi offerti.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il titolare del trattamento;
• legittimo interesse del titolare, in particolare per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi;
• consenso esplicito dell’interessato, ove richiesto per specifiche finalità (ad esempio per il marketing diretto).

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• autorità pubbliche, autorità giudiziarie e autorità di vigilanza, in adempimento di obblighi di legge o su richiesta delle stesse;
• società terze che forniscono servizi in outsourcing (ad esempio gestione IT, servizi di sicurezza, elaborazione di pagamenti), in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi, secondo i casi;
• collaboratori interni espressamente autorizzati al trattamento nell’ambito delle rispettive funzioni.

Non vengono effettuate comunicazioni a terzi per finalità commerciali senza il previo consenso dell’interessato.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile. In particolare:

• i dati relativi all’identificazione della clientela e alle transazioni sono conservati per i termini previsti dalla normativa antiriciclaggio;
• i dati relativi a programmi fedeltà e comunicazioni di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla cessazione del rapporto;
• i dati necessari per l’adempimento di obblighi contabili e fiscali sono conservati per i termini di legge.

Allo scadere dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Diritti degli interessati

Gli interessati hanno diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento di dati personali che li riguarda;
• accedere ai propri dati personali e ottenerne copia;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze previste dalla normativa;
• opporsi al trattamento per motivi legittimi;
• revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudizio della liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
• proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

L’esercizio dei diritti è soggetto alle limitazioni e condizioni previste dalla legge applicabile.

9. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i diritti elencati al punto 8, l’interessato può rivolgersi al titolare del trattamento mediante:

• comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata all’indirizzo:
  Casino Admiral SA, via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Svizzera;
• messaggio di posta elettronica all’indirizzo:
  [email protected].

Il titolare del trattamento fornirà riscontro entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

10. Autorità di controllo

Per ulteriori informazioni in materia di protezione dei dati o per presentare un reclamo, l’interessato può rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), consultabile al sito: edoeb.admin.ch.

I soggetti residenti nell’Unione europea possono inoltre rivolgersi all’autorità garante per la protezione dei dati personali del proprio Stato membro di residenza.

11. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per adeguarla a modifiche normative o organizzative. Eventuali versioni aggiornate saranno rese disponibili nella presente pagina. Si invita a consultare regolarmente l’informativa per prendere visione di eventuali modifiche.

12. Contatti

Per qualsiasi richiesta di chiarimento in merito alla presente informativa o alle modalità di trattamento dei dati personali è possibile contattare Casino Admiral SA utilizzando i recapiti indicati al punto 2.